जनसमस्याओं का त्वरित एवं समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करें: मुख्यमंत्री धामी

मुख्यमंत्री ने मुख्य सेवक सदन में प्रदेश के विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों की समस्याएं सुनीं, अधिकारियों को दिए प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण के निर्देश

देहरादून: मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने सोमवार को मुख्यमंत्री कैंप कार्यालय स्थित मुख्य सेवक सदन में प्रदेश के विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों की समस्याएं सुनीं। जनसुनवाई के दौरान प्रदेश के अलग-अलग क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने मुख्यमंत्री के समक्ष सड़क, पेयजल, विद्युत, स्वास्थ्य, शिक्षा, राजस्व, पेंशन, रोजगार, आर्थिक सहायता सहित विभिन्न क्षेत्रीय एवं व्यक्तिगत समस्याओं से संबंधित प्रकरण रखे।

मुख्यमंत्री ने लोगों की समस्याओं को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना और मौके पर ही संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जनसमस्याओं का त्वरित, प्रभावी और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित किया जाए।

जिला और विभागीय स्तर पर ही हो समस्याओं का समाधान

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जिन समस्याओं का समाधान जिला अथवा विभागीय स्तर पर किया जा सकता है, उन्हें अनावश्यक रूप से शासन स्तर पर लंबित न रखा जाए।

उन्होंने कहा कि अधिकारी अपने स्तर पर जनसमस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर देखें और उनका नियमानुसार शीघ्र निस्तारण सुनिश्चित करें। लोगों को छोटी-छोटी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए सरकारी कार्यप्रणाली को और अधिक प्रभावी बनाने की आवश्यकता है।

मुख्यमंत्री ने कहा कि आमजन को सरकारी सेवाओं और योजनाओं का लाभ सरल तरीके से मिले, यह शासन-प्रशासन की जिम्मेदारी है।

जनसमस्याओं का समाधान सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में

मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने कहा कि जनसमस्याओं का समाधान राज्य सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है।

उन्होंने कहा कि शासन-प्रशासन के प्रत्येक स्तर पर अधिकारियों की जिम्मेदारी है कि लोगों की समस्याओं को संवेदनशीलता के साथ सुना जाए और नियमानुसार उनका यथाशीघ्र समाधान किया जाए।

उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनहित से जुड़े मामलों में संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ कार्य किया जाए और लोगों को समयबद्ध सेवाएं उपलब्ध कराई जाएं।

CM हेल्पलाइन-1905 और ‘जन-जन की सरकार, जन-जन के द्वार’ को बनाया जा रहा प्रभावी

मुख्यमंत्री ने कहा कि जन शिकायतों के समाधान के लिए राज्य सरकार द्वारा सीएम हेल्पलाइन-1905, जनसुनवाई और ‘जन-जन की सरकार, जन-जन के द्वार’ जैसे कार्यक्रमों को अधिक प्रभावी बनाया जा रहा है।

उन्होंने कहा कि ‘जन-जन की सरकार, जन-जन के द्वार’ कार्यक्रम के माध्यम से शासन-प्रशासन स्वयं जनता के बीच पहुंचकर उनकी समस्याओं को सुन रहा है। इसके साथ ही पात्र लोगों को विभिन्न जनकल्याणकारी योजनाओं और सेवाओं से भी जोड़ा जा रहा है।

मुख्यमंत्री ने कहा कि पूर्व में आयोजित शिविरों में भी विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतों का निस्तारण किया गया है। साथ ही पात्र लोगों को सरकार की विभिन्न योजनाओं का लाभ भी उपलब्ध कराया गया है।

17 सितंबर से शुरू हुआ सेवा संकल्प अभियान

मुख्यमंत्री ने बताया कि 17 सितंबर से प्रारंभ सेवा संकल्प अभियान प्रदेश में 17 अक्टूबर 2026 तक आयोजित किया जा रहा है।

इस अभियान के तहत सेवा, जनभागीदारी, संवाद और नवाचार से जुड़े विभिन्न कार्यक्रम आयोजित किए जा रहे हैं।

उन्होंने बताया कि ‘सेवा सेतु अभियान’ के तहत ‘जन-जन की सरकार, जन-जन के द्वार’ के शिविरों के साथ स्वास्थ्य एवं बहुउद्देशीय शिविर भी आयोजित किए जाएंगे।

इन शिविरों के माध्यम से केंद्र और राज्य सरकार की विभिन्न योजनाओं एवं सेवाओं को आमजन तक पहुंचाने का प्रयास किया जाएगा, ताकि पात्र लोगों को सरकारी योजनाओं का लाभ लेने के लिए अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े।

शिकायतों का समाधान सिर्फ कागजों तक सीमित न रहे

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनसुनवाई के दौरान प्राप्त प्रत्येक प्रकरण पर गंभीरता से कार्रवाई की जाए।

उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण की नियमित मॉनिटरिंग की जानी चाहिए। यह भी सुनिश्चित किया जाए कि शिकायत का समाधान केवल कागजी औपचारिकता तक सीमित न रहे, बल्कि संबंधित व्यक्ति को वास्तव में राहत मिले।

मुख्यमंत्री ने कहा कि शासन, जिला प्रशासन और विभागों के बीच बेहतर समन्वय से जनसमस्याओं का समाधान और अधिक प्रभावी बनाया जा सकता है।

उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जनहित से जुड़े मामलों में संवेदनशीलता, जवाबदेही और तत्परता के साथ कार्य किया जाए।

अंतरराष्ट्रीय ताइक्वांडो चैंपियनशिप के पदक विजेता खिलाड़ियों से मिले सीएम

जनसुनवाई के दौरान मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी से ‘9वीं हीरोज अंतरराष्ट्रीय ताइक्वांडो चैंपियनशिप-2026’ में पदक जीतने वाले उत्तराखंड के खिलाड़ियों ने भी भेंट की।

यह प्रतियोगिता 31 जुलाई से 2 अगस्त 2026 तक पटाया, चोनबुरी, थाईलैंड में आयोजित हुई थी।

प्रतियोगिता में उत्तराखंड के खिलाड़ियों ने शानदार प्रदर्शन किया। मन्नू सोनकर, शिवानी दाबसा, मोहम्मद जकी और मुकुल ने स्वर्ण पदक प्राप्त किया। वहीं मेघा शर्मा और धनंजय धारीवाल ने कांस्य पदक हासिल किया।

मुख्यमंत्री ने सभी पदक विजेता खिलाड़ियों को उनकी उपलब्धि पर बधाई दी और उनके उज्ज्वल भविष्य की कामना की। उन्होंने खिलाड़ियों के प्रदर्शन की सराहना करते हुए उन्हें आगे भी इसी तरह प्रदेश और देश का नाम रोशन करने के लिए शुभकामनाएं दीं।

ये अधिकारी रहे मौजूद

इस अवसर पर प्रमुख सचिव श्री आर. के. सुधांशु, सचिव श्री विनय शंकर पाण्डेय, गढ़वाल कमिश्नर श्री आनंद स्वरूप, अपर सचिव श्री जे.सी. कांडपाल, जिलाधिकारी देहरादून डॉ. आशीष चौहान, एसएसपी देहरादून श्री प्रमेंद्र डोभाल एवं मुख्यमंत्री कार्यालय के अधिकारी उपस्थित रहे।

जनसुनवाई के दौरान मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को स्पष्ट संदेश दिया कि जनता की समस्याओं का समाधान शासन की प्राथमिक जिम्मेदारी है और इसके लिए हर स्तर पर प्रभावी समन्वय, नियमित निगरानी और समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित की जानी चाहिए।